
FAQ
1. Pourquoi de plus en plus de personnes sont attirées par les cosmétiques hôteliers ?
- Une expérience de luxe à la maison : les cosmétiques d'hôtel sont souvent associés à des expériences luxueuses et haut de gamme. Les gens aiment recréer ce plaisir chez eux.
- Ingrédients de haute qualité : de nombreux cosmétiques hôteliers contiennent des ingrédients de première qualité, tels que des huiles essentielles et des extraits biologiques, offrant des soins supérieurs pour la peau et les cheveux.
- Commodité et portabilité : ces produits sont souvent conçus dans des tailles pratiques, ce qui les rend faciles à utiliser et adaptés aux voyages.
- Sentiment d'exclusivité : l'utilisation de cosmétiques hôteliers haut de gamme peut permettre aux utilisateurs de se sentir spéciaux, en apportant une touche de luxe et de soins personnels dans leur routine quotidienne.
2. Quelle est la différence entre les articles de toilette d’hôtel de luxe et les articles de toilette ordinaires ?
1. Marques
- Articles de toilette d'hôtel de luxe : ils proviennent généralement de marques renommées et haut de gamme comme Byredo, BVLGARI, ESPA ou MALIN+GOETZ, connues pour leur qualité supérieure et leur image sophistiquée.
- Articles de toilette réguliers : produits par des marques grand public, mettant l'accent sur l'abordabilité et l'accessibilité pour les consommateurs de tous les jours.
2. Ingrédients fonctionnels
- Articles de toilette de luxe pour hôtels : végétaliens, 100 % purs et naturels, sans cruauté envers les animaux. Contient souvent des ingrédients naturels de haute qualité tels que des huiles essentielles, du beurre de karité et des extraits biologiques, offrant une nutrition supplémentaire et une expérience luxueuse.
- Articles de toilette habituels : utilisez des ingrédients synthétiques de base comme le SLS et les huiles minérales, principalement axés sur le nettoyage et les soins de base sans avantages supplémentaires.
3. Quelle est la date de production des cosmétiques hôteliers ?
La date de production de tous les cosmétiques hôteliers est la plus récente et est affichée au fond du flacon.
4. Quelle est la durée de conservation des cosmétiques destinés aux hôtels ?
La plupart des cosmétiques hôteliers ont une durée de conservation de 36 mois.Affiché sur le côté du flacon.
5. Les cosmétiques destinés aux hôtels sont-ils emballés de manière sûre ?
Pour assurer un transport en toute sécurité, nous prenons de multiples mesures de protection. En plus d'un emballage extérieur renforcé, nous utilisons des colonnes à bulles pour envelopper l'intérieur de chaque colis pour plus de sécurité. De plus, l'embouchure de chaque article de toilette d'hôtel est soigneusement scellée avec un sac en mousse, garantissant une sécurité à 100 % pendant le transport.
6. Dans combien de temps la commande sera-t-elle expédiée ?
Généralement dans les 1 à 2 jours ouvrables après le paiement.
7. Combien de temps faut-il pour recevoir mon colis ?
Free shiping worldwide delivery in 7-12 business days.
8. Puis-je retourner les produits défectueux ?
Oui, s'il s'agit d'un produit défectueux, vous pouvez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise et fournir une photo. Ensuite, nous vous rembourserons ou rééditerons en fonction de la situation.Return & Refund Policy
9. Comment vérifier la logistique d'une commande ?
Nous fournissons un suivi logistique en temps réel. Order Track
10. Comment transporter ?
Nous proposons actuellement les expéditions suivantes :
• E-packet (express économique)
• DHL (express commercial)
• FedEx-IP (express commercial)
• TNT (express commercial).
11. Y aura-t-il des taxes ?
Non, taxes incluses à la caisse.
12. Pourquoi y a-t-il des caractères chinois sur le produit ?
- Nos articles de toilette sont fournis aux hôtels du monde entier, principalement en Europe, au Moyen-Orient et dans les pays asiatiques , et c'est pourquoi il existe principalement 2 versions de produits : 1 version européenne (caractères anglais) , 2 version asiatique (caractères anglais + chinois) .
- Les ingrédients et les parfums des deux versions sont 100 % authentiques et identiques à ceux des hôtels. Chaque emballage de produit est doté d'une étiquette anti-contrefaçon vérifiable ; ne vous inquiétez donc pas des différences entre les versions. EN SAVOIR PLUS
Lavage de marques et d'hôtels
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Préoccupations des clients
1. Comment obtenir les premiers cadeaux gratuits ?
2. Pourquoi y a-t-il des caractères chinois sur le produit ?
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- Nos produits de toilette sont disponibles en deux versions, car nous les fournissons aux hôtels du monde entier : 1. Version européenne (caractères anglais) ; 2. Version asiatique (caractères anglais et chinois).
- Les ingrédients et les parfums des deux versions sont 100 % authentiques et identiques à ceux des hôtels . Grâce à l'étiquette anti-contrefaçon vérifiable, vous n'aurez plus à vous soucier des différences de caractères. EN SAVOIR PLUS

